الشروط والأحكام

«سي» تبيع شرائح إلكترونية (eSIM) للبيانات أثناء السفر. نحن موزّع: الشبكة نفسها يشغّلها مزوّدنا وشركاؤه من المشغّلين المحليين في كل دولة.

• تأكد أن جهازك يدعم eSIM وأنه غير مقفل على مشغّل معيّن. الشريحة لا تعمل على جهاز مقفل، وهذا لا يمكننا تجاوزه.
• الباقة تبدأ صلاحيتها عند أول اتصال بالشبكة في بلد التغطية، لا عند الشراء.
• بعض الباقات تتطلب توثيق هوية بحكم أنظمة الدولة المقصودة، ويظهر ذلك قبل الدفع لا بعده.

الباقات الموصوفة بغير المحدودة تتضمن كمية بيانات بالسرعة القصوى، وبعدها تستمر الخدمة بسرعة أقل حتى نهاية المدة. الكمية مكتوبة على الباقة نفسها قبل الشراء. لا نصف باقة بأنها غير محدودة دون ذكر هذا الحد.

• الأسعار بالريال السعودي وتشمل ضريبة القيمة المضافة، والمبلغ المعروض عند الدفع هو ما يُخصم.
• السعر المعتمد هو السعر الظاهر لحظة إتمام الطلب، ولا يتأثر بأي تغيير لاحق.
• لا تُصدر الشريحة قبل اكتمال الدفع.

نسترجع المبلغ كاملاً ما دامت الشريحة لم تُثبَّت ولم تُستهلك منها بيانات، وكذلك إن فشل إصدارها أو لم تعمل في الوجهة المشتراة لسبب يعود لنا. ولا يمكن الاسترجاع بعد بدء استهلاك الباقة، لأن المزوّد يكون قد احتسبها.

التفاصيل كاملة — الحالات، والمدد، وكيف تطلب — في سياسة الاسترجاع.

الخدمة للاستخدام الشخصي أثناء السفر. لا يجوز إعادة بيع الشرائح، ولا استخدامها في ما يخالف أنظمة الدولة التي تُستخدم فيها. قد يوقف المشغّل خطاً يخالف ذلك، وفي هذه الحالة لا يستحق الاسترجاع.

نبذل ما يلزم لتعمل الخدمة، لكننا لا نضمن تغطية أو سرعة معيّنة في كل مكان — الشبكة ليست ملكنا. مسؤوليتنا في كل الأحوال لا تتجاوز المبلغ المدفوع في الطلب محل النزاع. لا يشمل ذلك ما لا يجوز نظاماً استبعاده.

أنت مسؤول عن بريدك أو رقمك المستخدم في الدخول. يمكنك حذف حسابك في أي وقت من التطبيق أو بمراسلتنا؛ سجلات الطلبات تبقى للمدة النظامية كما في سياسة الخصوصية.

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص محاكمها بأي نزاع.